A concessionária Iguá Sergipe anunciou uma mudança importante no serviço de abastecimento de água no estado. A partir do dia 1º de março, clientes que tiverem o fornecimento suspenso por falta de pagamento passarão a contar com religação automática após a quitação do débito.
Com a nova medida, não será mais necessário solicitar a religação pelos canais de atendimento. Assim que o pagamento for identificado pelo sistema da empresa, a ordem de serviço será aberta automaticamente, agilizando o restabelecimento do abastecimento.
Segundo a concessionária, o fornecimento de água será normalizado em até 48 horas após a compensação do pagamento, podendo ocorrer inclusive em finais de semana e feriados. Mesmo com a automatização, o consumidor que preferir ainda poderá solicitar o serviço pelos canais tradicionais.
A taxa de religação continuará sendo cobrada conforme previsto em regulamento estadual, sendo aplicada após a execução do serviço. Caso o cliente deseje, o valor poderá ser negociado ou parcelado diretamente junto à empresa.
De acordo com a Iguá Sergipe, a iniciativa busca trazer mais praticidade ao consumidor, além de melhorar o controle operacional e a eficiência das equipes responsáveis pelos serviços em campo.
O atendimento da concessionária funciona 24 horas por dia pelo telefone e WhatsApp 0800 400 4482, além do aplicativo Digi Iguá e da agência virtual disponibilizada pela empresa.
A medida passa a valer para todos os municípios atendidos pela concessionária em Sergipe, que é responsável pelos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário em diversas cidades do estado.
