A Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de Sergipe (Fecomércio-SE) participou da NRF 2026: Retail’s Big Show, realizada entre os dias 10 e 15 de janeiro, em Nova York, nos Estados Unidos. A entidade foi representada pelo presidente Marcos Andrade e pelo diretor Rafael de Jesus, que acompanharam as principais discussões sobre o futuro do varejo em nível global.
Considerado o maior evento mundial do setor, o encontro promovido pela National Retail Federation reuniu lideranças empresariais, especialistas em tecnologia e executivos de grandes marcas para debater tendências relacionadas ao consumo, à experiência do cliente e à evolução dos modelos de negócios no comércio.
Durante a programação, a delegação sergipana participou de painéis, exposições e visitas técnicas voltadas à transformação digital, inteligência artificial, automação de processos e estratégias omnichannel. Os conteúdos apresentados reforçaram o papel do uso de dados e da integração entre canais físicos e digitais na redefinição das práticas de venda e relacionamento com o consumidor.
Entre os principais temas abordados estiveram a aplicação da inteligência artificial no varejo, com foco em personalização da jornada do cliente, previsão de demanda e ganho de eficiência operacional, além da experiência do consumidor como fator estratégico de competitividade. Também foram discutidas soluções tecnológicas voltadas à redução de custos, otimização de estoques e aumento da conversão de vendas.
O presidente da Fecomércio Sergipe, Marcos Andrade, avaliou que a participação no evento amplia a visão estratégica do comércio local. Segundo ele, a NRF antecipa tendências que rapidamente passam a integrar o mercado, tornando essencial compreender essas inovações e analisar sua adaptação à realidade regional.
O diretor Rafael de Jesus destacou que muitas das soluções apresentadas são escaláveis e podem ser implementadas por negócios de diferentes portes em Sergipe. Ele ressaltou que a inovação no varejo envolve não apenas o uso de novas tecnologias, mas também a revisão de processos e a centralidade do cliente nas decisões empresariais.
De acordo com a entidade, os conhecimentos adquiridos durante a NRF 2026 serão compartilhados com empresários e sindicatos filiados, por meio de debates, capacitações e iniciativas voltadas à modernização do comércio. A proposta é estimular a adoção de práticas alinhadas às tendências globais, contribuindo para o fortalecimento e a competitividade do varejo sergipano.
A participação da Fecomércio Sergipe no evento reforça o compromisso institucional de conectar o setor produtivo local às transformações do mercado internacional, buscando transformar inovação em resultados práticos para o comércio do estado.
