A concessionária Iguá Sergipe iniciou, em novembro de 2025, um processo amplo de atualização cadastral dos usuários dos serviços de água e esgoto em todo o estado. A ação seguirá de forma gradual até abril de 2027 e tem como objetivo aprimorar a qualidade do atendimento, reforçar a segurança das informações e garantir maior clareza nas faturas.
De acordo com a empresa, a atualização dos dados permite maior agilidade nos serviços prestados, facilita a comunicação com os clientes e contribui para a correção de eventuais inconsistências cadastrais. O procedimento também reforça a transparência na cobrança e na identificação do perfil de consumo de cada imóvel.
Durante o recadastramento, poderá ocorrer a revisão da categoria do imóvel, conforme as normas estabelecidas pela Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de Sergipe (Agrese). As classificações seguem critérios técnicos e são divididas em quatro modalidades: residencial, destinada a imóveis de moradia; comercial, para atividades de comércio e serviços; industrial, voltada a empreendimentos produtivos; e pública, aplicada a órgãos da administração pública.
A adequação correta da categoria é fundamental para que a tarifa cobrada corresponda ao uso real do serviço, evitando distorções na conta de água e esgoto. A Iguá Sergipe orienta os clientes a colaborarem com o processo quando forem abordados pelos canais oficiais da concessionária.
A empresa reforça que a atualização cadastral é uma etapa importante para o fortalecimento da gestão dos serviços e para a melhoria contínua do atendimento à população sergipana.
