Mesmo com poucos dias à frente dos serviços de abastecimento em Sergipe, a nova concessionária Iguá já acumula reclamações de diversas partes do estado. Moradores relatam que os problemas de vazamentos se tornaram mais frequentes e que a constante falta de água tem gerado insatisfação.
Em Ribeirópolis, por exemplo, há ruas em que a água jorra do calçamento devido a vazamentos não solucionados. Enquanto isso, em outras áreas da cidade, famílias ficam sem uma gota nas torneiras. Segundo relatos, mesmo após pedidos de reparo, a empresa não tem resolvido os casos com agilidade.
Aracaju também enfrenta situações semelhantes, com reclamações sobre vazamentos e esgoto a céu aberto, problemas sob responsabilidade da Iguá. Em municípios como Nossa Senhora da Glória, o abastecimento ficou suspenso por até cinco dias. Em Estância, a população afirma que o serviço piorou visivelmente desde a mudança.
As críticas crescem em todo o estado, e a preocupação aumenta com a proximidade do verão. Se no inverno os transtornos já são constantes, teme-se que nos meses mais quentes a situação piore ainda mais. Além disso, há temor de que, como em outros estados que privatizaram o serviço, a conta fique mais cara e o atendimento de pior qualidade.