Desde o dia 30 de maio, aposentados e pensionistas de Sergipe já podem contar com atendimento presencial nas agências dos Correios para tratar de descontos indevidos em benefícios previdenciários, como mensalidades associativas não autorizadas.
Ao todo, o estado conta com 83 agências habilitadas, espalhadas por 74 municípios. A capital Aracaju concentra o maior número de unidades, com sete agências disponíveis. Nossa Senhora do Socorro e São Cristóvão aparecem em seguida, com duas unidades cada.
A medida tem como objetivo facilitar o acesso à informação, especialmente para quem enfrenta dificuldades com aplicativos ou serviços digitais, como o Meu INSS ou a Central 135.
O atendimento nas agências é feito por profissionais capacitados, seguindo protocolos de segurança e privacidade de dados, conforme determina a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Os serviços disponíveis nas agências dos Correios incluem:
Consulta sobre descontos no benefício previdenciário;
Contestação de descontos não autorizados;
Confirmação de autorizações feitas anteriormente;
Acompanhamento do resultado da contestação (em até 15 dias úteis);
Análise de documentos enviados por associações;
Entrega de protocolo de atendimento com orientações para acompanhamento via telefone ou aplicativo.
A parceria entre INSS e Correios busca oferecer mais comodidade e ampliar o acesso à informação, combatendo práticas abusivas que afetam milhares de beneficiários em todo o país.
